紧急!中国民航局发布关于免收民航机票退票费的最新通知:免费退票政策延长...

中国民航局已将免费退票政策延长至1月28日零时。为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，中国民航局发布了关于免收民航机票退票费的最新通知 。通知要求 ，自2020年1月24日0时起
，对于此前已购买民航机票的旅客，若自愿退票 ，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，且不得收取任何费用
。

例如
，南航、东航等航司在2025年新规中明确，若因台风 、地震等不可抗力导致航班取消 ，乘客退票时可享受全免手续费政策。但需注意
，此类情况需航司官方发布航班取消通知，乘客需保留相关证明（如航司短信
、邮件等）以备核查 。

中国国航：起飞前7天退票：免费；7天至48小时：5%票面价；48小时至4小时：10%；4小时内：20%。东方航空：国内航班与国航类似 ，世界航班因安全形势取消可免费退票
。南方航空：特价舱位（如N/Q/T）退票手续费降幅达56%
，自愿退票扣除未使用航段里程的50%作为手续费。

机票免费退改在符合特定条件时可以是全额退款，具体条件和退票方式如下：全额退款条件24小时“后悔药 ”政策：根据民航局2025年最新规定 ，通过航司官方网站或APP购买的机票
，若距离航班起飞时间≥7天且在购票后24小时内申请退票，可免费退 。

学生旅客3月31日前机票可免费退改签 ，民航免费退票政策延长 为落实国务院2020年春节假期延长安排
，并继续做好新型冠状病毒肺炎疫情的联防联控工作，民航局已发布新政策 ，允许学生旅客在3月31日前免费退改签机票
。

总的来说，2024年的民航退票规定更加注重旅客体验和权益保护。通过扩大免费退改范围、下调经济舱退改费用 、新增票价波动退票规则等措施
，民航局旨在为旅客提供更加便捷、灵活的退票服务 。同时，各航空公司也积极响应民航局的号召 ，不断优化退票政策和服务流程
，以满足旅客日益增长的出行需求
。

民航局退机票时间规定

通用规定（依据《中国民用航空旅客
、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费 。航班离站时间后退票：按误机处理，具体规则由航空公司制定 ，通常需支付较高手续费或无法退票
。

若在购票后24小时内且距离起飞时间超过7天
，多数航司提供无条件全额退款（如南航 、国航等）。

全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官方网站或APP购票，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票 。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受两小时免费退票）
。

起飞前两小时退票：60%票面价；尊享飞：起飞前两小时退票手续费高达80%；特价票：退票手续费极高 ，几乎“买定离手
”。特殊情况退票规则错购机票根据民航局规定
，选错日期等错购行为可在两小时内通过航司官方渠道免费退票（第三方平台不适用） 。

机票免费退改在符合特定条件时可以是全额退款，具体条件和退票方式如下：全额退款条件24小时“后悔药”政策：根据民航局2025年最新规定 ，通过航司官方网站或APP购买的机票
，若距离航班起飞时间≥7天且在购票后24小时内申请退票，可免费退。

12306退票时间是开车前多久?

〖壹〗
、06开车前5分钟可以退票
。只要在高铁列车发车之前 ，乘客都可以办理退票手续的，因此高铁开车之前5分钟能办理退票。但需要注意的就是根据铁路部门的规定
，当列车发车之前30分钟时间内，乘客办理退票手续只能在火车票人工售票窗口申请 ，无法在网上退票的 。当列车已经发车之后
，乘客就无法再去办理退票手续
。

〖贰〗、将退票截止时间从乘车站开车前25分钟延长至开车前。

〖叁〗 、退票截止时间延长至开车前根据铁路部门最新调整，12306网站（含手机客户端）的退票截止时间由原“乘车站开车前25分钟 ”延长至开车前 。这意味着 ，旅客可在列车发车前的任意时间通过互联网办理退票
，无需赶在发车前25分钟内完成操作，进一步提升了退票的灵活性
。

〖肆〗
、06网站汽车票退票时间需根据车票日期、改签情况及是否符合误购政策综合判断 ，常规退票最晚需在开车前25分钟前操作
，特殊情况可享受免费退票。常规退票时间限制及手续费开车前8天及以上：可免费退票，无需支付任何手续费 。开车前48小时至8天：退票时需收取票价的5%作为手续费
。

〖伍〗 、06退票时间调整为开车前均可办理 ，具体变化如下：退票截止时间延长：原规定要求退票需在乘车站开车前25分钟完成
，现调整为开车前任何时间均可通过互联网办理退票，包括临近发车时刻的退票需求。这一调整为旅客提供了更灵活的退票窗口 ，尤其适应突发行程变动的情况 。

12306买票退票有新变化(售票服务时间+退票时间)

〖壹〗
、06买票退票新变化为：售票服务时间延长至次日凌晨1：00（每周二除外），退票时间延长至开车前且提供24小时互联网退票服务
，同时新增免登录退票渠道
。具体变化如下：售票服务时间调整：12306网站（含手机客户端）的售票服务时间从每天5：00至23：30延长至5：00至次日凌晨1：00。

〖贰〗、022年春运期间，12306网站（含手机客户端）在购票 、退票
、改签及候补购票方面有如下新变化：购票服务时间调整 原售票服务时间为每天5：00至23：30 ，现调整为每天5：00至次日凌晨1：00（每周二除外） 。调整后
，用户每天可购票时间延长5小时（周二仍为5：00至23：30）。

〖叁〗、提供了24小时的互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前
。

12306退票晚上23点可以退吗?

在1230cn网站 ，办理购票 、改签、退票等业务时
，请不晚于开车前25分钟；在开车前25分钟之内的，请到车站售票窗口办理。在1230cn网站 ，办理“变更到站”业务时
，请不晚于开车前48小时 。在1230cn网站办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定 ，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具
。

网上订火车票退票晚上是可以退票的
，只要开车前25分钟是可以退票的。

开车后退票**：一般情况下不允许退票，但如果是由于铁路部门的责任导致列车晚点等情况 ，旅客可能有权要求退票或改签 。加收票款不能退票**：如果旅客在购票后进行了升舱或其他需要加收票款的操作，那么这部分加收的票款通常是不能退还的
。

距离发车前48小时以上不足15天的
，收取票价5%的退票费。距离发车前24小时以上不足48小时的，收取票价10%的退票费 。不足发车前24小时的 ，收取票价20%的退票费
。

只能改签至当天24：00前仍有余票的列车。若高铁票是通过现金支付
，退票后，乘客需在180天内 ，携带身份证至火车站人工窗口领取退款 。若乘客已领取报销凭证
，线上退票后，需从退票当天起180天内至人工窗口确认退票款 ，并交回报销凭证
。随后
，退款将退至原支付账户，具体时间视银行处理速度而定。